Sberbank tez-tez kartları bloklayır. Sberbank qeyri-qanuni köçürmələr üçün fiziki şəxslərin kartlarını bloklayır

“Kart ləğv edilir”, “pulun görünməsini əsaslandırmaq üçün sənədlər tələb olunur”, “köçürmənin aparıldığı kartların fotosunu təqdim etməyi xahiş etdilər” və bankların kartdan karta köçürmə zamanı vəd etdiyi digər dəhşətli işgəncələr. , yeni bir qəzet ördək görə.

Media sensasiya dalınca qaçır və yaxşı bir mövzu olmadığı halda, xəbər inandırıcı olmaq üçün bu qədər aldadıcı və qorxulu olmalıdır. Dərhal belə bir mövzu tapıldı: "1000 rubl köçürmənin əsaslandırılması / bloklanması".

İrəliyə baxanda deyəcəm ki, onlar heç kimi bloklamağa “başlamayıblar”, fırıldaqçılıq əməliyyatları sentyabrdan bloklanıb. Və məlumatlandırıcı hadisənin qurulduğu hekayələr ya tamamilə doğru deyil və onlarda vacib amillər qaçırılır, ya da təkrar danışarkən çox təhrif olunur.
Nəticədə: rahat yata bilərsiniz.

Panika haradan başladı?

Kartdan karta köçürmələrdə vergilərin avtomatik tutulması ilə bağlı isteriya dalğası boşa çıxıb. Amma bəzi mediaya yeni mövzu lazımdır! Üç nəfərin hekayəsini çox təfərrüatsız danışan “İzvestiya” tərəfindən yaradılmışdır. Bu hekayələrin ən yadda qalan hissələri:

“Onlara deyilib ki, əməliyyatların iqtisadi əsaslarını izah etməsə, kredit kartı ləğv ediləcək”

Bankın “çağrı mərkəzi mütəxəssisi” “WhatsApp-da ona ötürülməsi lazım olan bütün sənədləri sadaladı”

“Məndən “plastik”inə 1000 rublun köçürüldüyü kartların fotoşəkillərini təqdim etməyimi istədi”

Bu cür "sübutlar" ölkə daxilində çoxsaylı kilidləmə iddiası üçün kifayət hesab edildi. Hazırda xəbərlərdə görə biləcəyiniz başlıqlar bunlardır:

"Banklar müştərilərdən min rubl üçün köçürmələri əsaslandırmağı tələb etməyə başladılar" Russkaya qazeta

“Banklar əsassız köçürmələrə görə rusların kartlarını bloklamaqla hədələyib” Lenta.ru

Məntiqsizliyi və mistik detalları ilə interneti şoka salan hekayələr.

Hər üç hal çox qəribə hallarla müşayiət olundu. Hekayələrdə məntiqə yer olmadığına görə, hətta onları əfsanəvi və ya mistik adlandırardım. Məsələn, bank işçisi birinci qəhrəmandan WhatsApp vasitəsilə ona sənədlər göndərməsini tələb edib. Üçüncü qəhrəmanın dediyinə görə, Tinkoff Bank ona sahibinin kartına köçürmənin aparıldığı plastik kartların fotoşəkillərini göndərməyi xahiş etdi.

Niyə həqiqətən transferi əngəlləyə bilərlər?

Uyğun olmayan hekayələrin tənqidi ilə işim bitdi və mətləbə keçdim: bu hekayələrdə təfərrüatlar itirilir və ya tamamilə düzgün deyildir. Nəticədə məntiqli və nizamlı olan məntiqsiz və hədsiz bir hala çevrildi.

Gəlin qanunun məktubuna və hər şeyin həqiqətən necə olduğuna baxaq: 167-FZ qanunu var ki, bu da banklara saxta hesab etdikləri köçürməni üç gün bloklamağa imkan verir. Bu üç gün ərzində onlar sizinlə əlaqə saxlamalıdırlar ki, köçürməni edən sizsiniz. Hamısı. Başqa heçnə. Maraqlıdır ki, qanun sentyabrın 26-da fəaliyyətə başlayıb və bu barədə artıq “İzvestiya” yazıb.

Köçürmənin qarşısını almaq üçün yalnız üç real səbəb ola bilər və onların hamısı Mərkəzi Bank tərəfindən ətraflı sadalanıb:

• Köçürməni alan şəxs müştərinin razılığı olmadan köçürmə hallarının məlumat bazasına daxil edilir.
• Əməliyyat müştərinin razılığı olmadan köçürmə hallarının məlumat bazasında olan cihazdan (və ya cihazdan istifadə etməklə) həyata keçirilir.
• Əməliyyat müştəri üçün atipikdir və saxtakarlıq əlamətləri var.

167-FZ qanununa əsasən, onlar sizi köçürməkdən imtina edə bilməzlər. Bu bir faktdır. Bir şəxsin köçürülməsinin rədd edildiyi və ya hesabının bloklandığı hekayələrdə bir vacib detal yoxdur: o, ya fırıldaqçı olmadığını sübut edə bilmədi, ya da qanunsuz hərəkətlər etdi. Məsələn, nağdlaşdırma, hüquqi şəxsin hesabından pulun alınması, qanunsuz sahibkarlıq fəaliyyəti və s.

Bloklanmış 1000 rubl haqqında hekayəni bitirərək, ətrafda baş verənlərə tənqidi nəzər salmaq istəyirəm.

Əvvəllər məlumat var idi ki, "Sberbank" bank kartlarına 4% vergi ödəyir.

Şansınızı qaçırmayın! Aprelin 21-nə qədər, o cümlədən, hər kəs şəxsi vaxtının yalnız 2 dəqiqəsini ona sərf edərək, Xiaomi Mi Band 3-ə unikal imkana malikdir.

Bizə qoşulun

Netizenlər adi insanlar üçün həyatı çətinləşdirən görünməmiş bir sıra qorxulu spamla üzləşirlər.

Keçən həftə bütün Rusiya üzrə internet istifadəçiləri zəhərlənmiş disklər və poçt qutularındakı zəhərlə bağlı məlumatlarla “kabus”a çevrilmişdi. Və bu həftə sonu Rusiyanın hər yerindən sakinlər kommersiya köçürmələri üçün Sberbank tərəfindən bank kartlarının bloklanması ilə bağlı bir-birlərinə məlumat göndərməyə başladılar.

Whatsapp-a gələn mesajları təqdim edirik:

Bir çoxumuz Sberbank kartlarından istifadə edirik və bu, dostlarımızdan aldığımız məktubdur:
Sberbank-online-dan fiziki şəxslərin kartları arasında pulsuz köçürmələr haqqında bəzi kədərli xəbərlər, əslində köçürmələr deyil, bir şey üçün ödəniş (iş üçün, İnternetdə alış-veriş üçün). Son vaxtlar Sberbank kartları vasitəsilə edilən ödənişlərin tez-tez yoxlanılmasına başlanılıb Sberbank-ın siyasətinə uyğun olaraq, fiziki şəxslərin bank kartlarının kommersiya məqsədləri üçün istifadəsi təmin edilmir. Birdən müştəriniz Sberbank-ın Çağrı Mərkəzindən zəng edərsə və alıcının adını və ödənişin məqsədini söyləməyi xahiş edərsə, o, adı deyə bilər, lakin ödənişin məqsədi həmişə göstərilməlidir - pul köçürməsi. bir dost (qohum) hədiyyə və ya borcun ödənilməsi üçün. Hər hansı bir şeyin alınması üçün pul ödədiyini göstərmək qadağandır. Əks halda, Sberbank sizin və onun kartını bloklayır. Heç bir halda şərhlərdə heç bir məlumat göstərmirik, nə tam adı, nə də hesabı mənə ödədikdən və abunədən çıxdıqdan sonra artıq məbləği görürəm. Zəhmət olmasa bu məlumatı Sberbank kartları ilə ödəniş edən müştərilərinizə çatdırın!

P.S: Sberbank Çağrı Mərkəzindən zənglər bu həftə başlayıb və müxtəlif şəhərlərə gedir.

Həftə sonu netizenlər yeni bədbəxtliklə üzləşdilər: məşhur ani mesajlaşmaçıların çatları və kanalları vasitəsilə insanlar Sberbank-ın guya kartdan karta köçürmələr etmək üçün fiziki şəxslərin kartlarını blokladığı barədə məlumat aldılar. Məlumatda bildirilirdi ki, kommersiya fəaliyyəti ilə bağlı bank kartlara pul köçürənləri guya çağırır və əgər pul konkret xidmətin göstərilməsi üçün köçürülübsə, hər iki kart bloklanır.

“İnsanları xəbərdar etmək faydasızdır, hər kəs sadəcə olaraq çaşqın olacaq. Bütün şəhərlərdə yoxlama çox güclüdür. Birinci əldən məlumat. İndi onlar fərdləri və onların gəlirlərini çox möhkəm götürüblər. Bu, dostluq məsləhətidir”, - mesajda deyilir.

"Ördək" müəllifləri sizdən bu məlumatı dostlarınıza çatdırmağınızı və Sberbank-ın zəng mərkəzindən zəng olarsa, ödənişin məqsədini dostunuza hədiyyə üçün pul köçürmək və ya pul köçürmək kimi adlandırmağı məsləhət görürlər. borc. Həmçinin şərhlərdə adınızı, əlaqə məlumatlarınızı və göstərilən xidmətlər haqqında məlumatlarınızı qeyd etməməyiniz tövsiyə olunur.

Sberbank @ sberbank Sosial şəbəkələrdə məlumat yayılır ki, Sberbank müştərilərinə kütləvi şəkildə zəng edir və kartları bloklayır. Bu məlumat yalandır.

Tamamilə eyni mesajların dalğası İnterneti bürüdükdən sonra Sberbank-ın mətbuat xidməti yayılan məlumatın həqiqətə uyğun olmadığını və məlumat hücumu cəhdi olduğunu bəyan etməyə tələsdi. Bankdan verilən məlumata görə, hazırda bu məsələ xüsusi xidmət orqanları ilə müzakirə olunur. Buna baxmayaraq, sosial şəbəkələr vasitəsilə belə bir "doldurmanın" nə edildiyi ilə bağlı artıq təkliflər var.

"Biz güman edirik ki, bu cür xəbərdarlıqlar qanunsuz sahibkarlıq fəaliyyəti ilə məşğul olan vətəndaşlar tərəfindən yayılır", - Sberbank nümayəndələri Twitter-də yazır. — Bankın təqibindən qorxurlar. Bank kartlarına xidmət müqaviləsində kart sahibinin ondan biznes fəaliyyəti üçün istifadəsinin qadağan olunduğu bir şərt var.

Bu vaxt, İnternetdə Sberbank-ın "bloklanması" və "yoxlanması" ilə bağlı mesaj dalğasından sonra məntiqi bir sual yarandı - bütün bunlar kimə lazım idi? Bankın köçürmələri bloklamasına ehtiyac yoxdur, xüsusən kiçik məbləğlər ən çox köçürüldüyü üçün, çox böyük məbləğlərin köçürmələri isə təhlükəsizlik tərəfindən diktə edilən hərəkətləri tələb edir. Bununla belə, dalğa ilk növbədə kiçik itkilərdən qorxan adi internet istifadəçiləri tərəfindən götürüldü. Ümumiyyətlə, bütün bunlar təkcə məlumat xarakterli “doldurma” deyil, həm də planlaşdırılmış saxtakarlığa bənzəyir: bank işçiləri heç vaxt məsələləri telefonla həll etmir, maliyyə əməliyyatlarının təfərrüatları ilə bağlı sualları daha az verirlər – onlar fırıldaqçılardan fərqli olaraq onları artıq tanıyırlar.

Sosial şəbəkələrdə kredit təşkilatının müştərilərə qarşı “səlib yürüşü”nə getdiyinə dair mesajlar yeni güclə yayılmağa başladı. İstifadəçilər bir-birinə məlumatlar göndərirlər ki, bu da fiziki şəxslər arasında pul köçürmə qaydalarının sərtləşdirilməsinə aiddir. Amma buna inana bilmirsən.

Anonim müəlliflər iddia edirlər ki, guya kommersiya fəaliyyəti üçün pul qəbulu ilə bağlı yoxlamalar aparılır. pul köçürənləri çağırır. Həm tərcümə edənlər, həm də vəsait alanlar üçün təftişlər başa çatır. Bunun ardınca cərimələr və vergi xidmətinin sualları gəlir.

Bir il davam edən məlumat hücumu

İnsanları xəbərdar etmək faydasızdır, hər kəs sadəcə olaraq çaşqın olacaq. Bütün şəhərlərdə yoxlama çox güclüdür. Birinci əldən məlumat, - içlik müəllifləri əmin edirlər. Onlar da bildirirlər ki, bu, ilk növbədə fiziki şəxslərə və onların gəlirlərinə aiddir.

Videoda teleaparıcı deyir ki, əgər müştəri Sberbank-dakı pulun mənşəyini izah edə bilməsə, o zaman “hesabında yanacaq”. Videoda həmçinin FZ-115 (“Cinayət yolu ilə əldə edilmiş pul vəsaitlərinin leqallaşdırılmasına (yuyulmasına) və terrorizmin maliyyələşdirilməsinə qarşı mübarizə haqqında”) istinad edilir. Qanuna görə, 600.000 rubldan çox məbləğdə bütün əməliyyatlar yoxlanılır.

Hesab daha az məbləği götürərkən və ya depozit edərkən və ya ona pul köçürərkən bloklana bilər. Şübhəli mənbələrdən daxilolmalar da sistemin diqqətinə düşür: anonim pulqabılar, eyni müştəridən tez-tez və sabit köçürmələr, videoda deyilir.

“Kütləvi bloklama” xəbər verib. Onların səbəbi odur ki, indi Sberbank Sankt-Peterburqda Məlumat Hesablama Mərkəzi (MHM) açmaqla əməliyyatların yoxlanılmasını avtomatlaşdırıb. Əvvəllər bu funksiya operatorlar tərəfindən əl ilə yerinə yetirilirdi, onların diqqətindən çox keçdi. Yeni sistem 10% xəta vəd edir.

Bir il əvvəl Sberbank artıq informasiya hücumuna məruz qalmışdı. Anonim müəlliflərin mesajının mətni indiki ilə eynidir. Daha sonra kredit təşkilatının rəsmi nümayəndələri bildirdilər ki, əməliyyatın səsli təsdiqi zamanı göndərənin və alanın kartlarının bloklanması yalnız yanlış məlumatlar (tam ad, kod söz, pasport məlumatları və s.) təqdim edildikdə mümkündür. Bu halda zəngin təşəbbüskarı yalnız müştərinin özüdür.

Bank müştəri hesablarını bloklamır, lakin onun iqtisadi mənası aydın deyilsə, hesabın məsafədən saxlanmasını məhdudlaşdıra və ya əməliyyatı başa çatdırmaqdan imtina edə bilər. Rusiya Bankı tərəfindən müəyyən edilmiş meyarlara uyğun olaraq, banklardan müştərilər tərəfindən edilən əməliyyatları təhlil etmək tələb olunur, Tatarıstan filialının mətbuat xidməti cavab verdi.

Cavabda imtinalar barədə məlumatların Mərkəzi Bank tərəfindən vahid siyahıda toplanaraq bütün kredit təşkilatlarına çatdırılması və digər banklar tərəfindən müştərinin hesab üzrə fəaliyyəti qiymətləndirilərkən nəzərə alına biləcəyi izah edilir.

Maliyyə dəhşətləri haqqında şəhər dəhşət hekayələri

Sberbank hələ 2011-ci ildə Sankt-Peterburqda məlumat mərkəzi açıb. Bundan əlavə, 600.000 və ya daha çox rubl məbləğində əməliyyatları iki dəfə yoxlamağa məcbur edən FZ-115, 2010-cu ildə federal qanunun mövcud versiyasında qəbul edilmişdir. Amma 600.000 rubl məbləğinin özü qanunda daha əvvəl - 2002-ci ildə ortaya çıxdı.

Sberbankın müştəri kartlarını kütləvi şəkildə bloklaması ilə bağlı şayiələr ən azı bir ildir ki, ətraflarda gəzir. Bəzən mənə elə gəlir ki, bizdə şəhər əfsanələri-dəhşət hekayələrinin belə müasir məzmunu var, çünki bu hekayələr həqiqətən təsdiqlənməyib, - Financier portalının rəhbəri deyir. Anastasiya Potekina.

Eyni zamanda, ekspert davam edir, kartların bloklanması baş verir, bununla da xoş niyyətli vətəndaşlar narahatçılıq olmadan olmasa da, sadəcə olaraq öhdəsindən gəlirlər - zəng edirlər, vaxt itirirlər və sonda yenə də kilidin açılmasına nail olurlar. Eyni əsaslarla oxşar prosedurlar (FZ-115 çərçivəsində hər şey, Mərkəzi Bankdan ona əsaslanan təlimatlar və məktublar) digər kommersiya bankları tərəfindən həyata keçirilir.

Sadəcə olaraq, böyük rəqəmlər qanununa görə, Sberbank ümumi fonda daha çox nəzərə çarpır. Həqiqətən yoxlayır. Bütün banklar sınaqdan keçirilir. Sadəcə olaraq, diqqət ya böyük rəqəmlərə, ya da çoxlu sayda əməliyyatlarla tez-tez təkrarlanan əməliyyatlara yönəldilsə də, Anastasiya Potekina əmindir.

Bank nə kartların, nə də müştəri hesablarının bloklanmasında maraqlı deyil

Bank sirri kimi bir şey var ("Banklar və bank fəaliyyəti haqqında" Federal Qanunun 26-cı maddəsi), ona görə banklar əməliyyatlar haqqında məlumatları, o cümlədən fiziki şəxsləri federal icra hakimiyyəti orqanlarına ötürə bilər, məsələn, Federal Vergi Xidmət, onların eyni tələbinə uyğun olaraq, - IFC Markets analitik qeyd edir Dmitri Lukaşov. Onun sözlərinə görə, Sberbank özü müştəriləri ilə münasibətləri pisləşdirməkdə maraqlı deyil, ona görə də sosial şəbəkələrdə dolğunluğa etibar etmək olmaz.

Müştəri vergi ilə maraqlanırsa, müəyyən əməliyyatların onun suallarına səbəb olacağını istisna etmək olmaz. Ancaq bankın özü, hətta dövlət bankı da Federal Vergi Xidmətinin bu funksiyalarını müstəqil şəkildə həyata keçirməkdə maraqlı deyil.

Ekspert dəstək üçün iki arqument gətirir.

Birincisi, məlumatın verilməsi, gizlədəcək heç nələri olmasa belə, kommersiya bankını seçmək ehtimalı yüksək olan müştəriləri kiçik miqyasda da olsa, uzaqlaşdıracaq.

İkincisi, bank kartları və ya müştəri hesablarını bloklamaqda maraqlı deyil, çünki onun gəliri digər şeylər arasında müştəri əməliyyatlarına xidmət üçün komissiyadan əldə edilir.

Yəni istisna etmək olmaz ki, Federal Vergi Xidməti banklardan müştəri əməliyyatları haqqında məlumat ala bilər, çünki federal qanun buna icazə verir. Lakin hər hansı bazar iştirakçısının öz şüuruna və müstəqilliyinə görə öz müştərilərinə qarşı “səlib yürüşü” elan etdiyini söyləmək olduqca qəribədir.

Müştərilərə şayiələrə inanmamağı, əməliyyatlar apararkən yuxarıda sadalanan səbəblərdən ayıq olmağı məsləhət görərdim, - Dmitri Lukaşov məsləhət verir.

2016-cı ilin sonundan etibarən İnternetdə Sberbank-ın kartları blokladığı barədə məlumatlar daha tez-tez yayıldı. Eyni zamanda, debet kartları ilə köçürmələr məhduddur və pul göndərən və alanın kartları "sui-istifadə" səbəbindən bloklanır.

Sosial şəbəkələrdə də qızğın müzakirələr gedir, burada Sberbank kartlarının istifadəçiləri (bunların böyük əksəriyyəti bizdədir) kommersiya məqsədləri üçün icazəsiz istifadə edildiyinə görə kartların bloklanmasını aktiv şəkildə müzakirə edirlər. Eyni zamanda, istifadəçilər aşağıdakı məzmunla bağlı bir-birlərinə məsləhətlər verirlər:

• “... Sberbank-ın zəng mərkəzindən zəng etsəniz, pulun köçürülməsinin məqsədini və alanın tam adını soruşur, hədiyyə üçün pul köçürdüyünüzü və ya borcunuzu qaytardığınızı söyləyirlər. Bu halda, alıcının tam adı çağırıla bilər ... "
• “... böyük məbləğdə köçürmə etmisinizsə və Sberbank-dan zəng alsanız, onlayn alış-verişlərinizi ödədiyinizi deyə bilməzsiniz...”
• "...hesab nömrələrini və hər hansı əlavə məlumatları təqdim etməyin..."

Ümumiyyətlə, həyəcan azalmır, bu intriqa kifayət qədər uzun müddətdir davam edir, buna görə də Sberbank bank kartının niyə bloklandığını və bunun ümumiyyətlə baş verib-vermədiyini anlamaq vaxtıdır.

Rusiya Federasiyasının Sberbankının rəsmi mesajı

Sberbank kartının niyə bloklandığı sualı ilə jurnalistlər vəziyyəti şərh etmək və izah etmək istəyi ilə birbaşa kredit təşkilatının nümayəndələrinə müraciət etdilər. PJSC Sberbank-ın Uzaq Şərq Bankının mətbuat xidməti maliyyə qurumunun belə bir vəziyyətin yayılması ilə heç bir əlaqəsi olmadığını bildirdi. Şəbəkədə hərdən-bir sayrışan bu cür bəyanatlar daha çox təxribatçı hərəkətə bənzəyir və məlumat çox güman ki, qeyri-qanuni biznes fəaliyyəti ilə məşğul olan və Sberbank-ın sanksiyalarından qorxan şəxslər tərəfindən yayılır. Bank və sahibi arasında imzalanmış bank kartı xidmət müqaviləsini diqqətlə oxusanız, siz biznes fəaliyyəti üçün debet kartından istifadənin qadağan edildiyi bəndini tapa bilərsiniz.

Sberbankın fiziki şəxslərin kartlarını bloklamasının mümkün səbəbləri

Yalnız bir maliyyə qurumu deyil, həm də kartın sahibi özü də karta girişi bağlaya bilər: məsələn, oğurluq, itki, pul vəsaitlərinin səhv həddindən artıq debet edilməsi və ya bankomatda ilişib qalması halında.

Eyni zamanda, sahiblərin deyil, bank işçilərinin Sberbank kartını bloklamasının bir sıra səbəbləri var, yəni:

Səhv daxil edilmiş PIN kodu

Əgər siz üç dəfə yanlış PİN-kodu daxil etmisinizsə, kart avtomatik olaraq 24 saat bloklanır.

Kartda artıq kredit qalığının formalaşması və ya kredit üzrə ödənilməmiş borcun olması

Plastik kartın açılması müqaviləsinin şərtlərini diqqətlə oxuduqdan sonra görə bilərsiniz ki, kredit üzrə vaxtı keçmiş borc yaranarsa, bank itkin məbləği borcalanın istənilən hesabından silmək və hətta onu bloklamaq hüququna malikdir. debet kartı.

Məhkəmə qərarına əsasən kartdakı vəsaitin bloklanması

Adətən, hesablardakı vəsaitlər istintaq müddətində və məhkəmənin yekun qərarı çıxarılana qədər “dondurulur”, yəni. sahibinin onlardan istifadə etmək hüququ yoxdur.

Alıcının ödəmə vasitəsini unutduğuna dair bir satış nöqtəsindən mesaj

Belə bir vəziyyətin baş verməsi, Sberbank-ın vəziyyətlər aydınlaşana qədər kartı müvəqqəti bloklayacağına da səbəb ola bilər (bəlkə də kart itirilir və ya oğurlanır).

Plastik kartın qeyri-qanuni istifadəsi ilə bağlı şübhələr

Əgər maliyyə qurumunun maliyyə təhlükəsizliyi xidməti ödəniş alətindən istifadə etməklə həyata keçirilən əməliyyatların qanunsuzluğundan şübhələnirsə, bloklama baş verir.

Bloklamanın ümumi bir halı - bir neçə dəfə ardıcıl olaraq onlayn mağazada mal almaq mümkün deyil.

Bloklanmış kart: nə etməli

Bloklanmış kartdakı vəsaitdən istifadə etmək mümkün olmadığı üçün aşağıdakılar qalır:

• Əgər siz özünüz Mobil Bank proqramından istifadə edərək kartınızı bloklamısınızsa, 2 və ya 3 nömrəli kodu göndərməklə onu blokdan çıxara bilərsiniz.

• Yaranan kredit gecikməsinə görə bloklama borcun vaxtı keçmiş hissəsi tam ödənildikdən sonra avtomatik olaraq aradan qaldırılacaq.
• Əgər kart naməlum səbəbdən mümkün deyilsə, onun açıldığı şöbəyə şəxsiyyət vəsiqəsi və faktiki olaraq kart daşıyıcısı ilə müraciət etməli olacaqsınız. Kod sözünü göstərməklə bir bəyanat yazmalısınız. 24 saatdan sonra plastik kart yenidən əlçatan olacaq.

Təcavüzkarlar yatmır: saxtakarlıq sxemi üzə çıxır

Maliyyə hakerləri daim şübhəsiz vətəndaşların kartlarından vəsaitlərin icazəsiz çıxarılmasının yeni sxemləri ilə çıxış edirlər. Məsələn, 900 qısa nömrəsindən kartdakı vəsaitin bloklanması ilə bağlı SMS mesajı ala bilərsiniz. "Blokdan çıxarmaq" üçün mesajda göstərilən nömrəyə zəng edib PİN kodu, kart nömrəsi, CVV və kod sözü kimi məxfi məlumatları diktə etməlisiniz. Bu yolla əldə edilən məlumatlar sayəsində fırıldaqçılar avtomatik olaraq kartdakı vəsaitlərə giriş əldə ediblər. Təbii ki, Sberbank heç vaxt belə SMS göndərməyib və göndərmir.