Как проверить работает ли мобильный банк. Как узнать подключен ли мобильный банк сбербанка

Сбербанк постоянно расширяет спектр предоставляемых сервисов. Теперь клиентам доступна услуга Мобильный банк. Причем стоит отметить, что часто сервис подключается автоматически, без уведомления клиента. В связи с этим многие задаются вопросом, как узнать подключен ли мобильный банк.

Вообще данная услуга предоставляет пользователям возможность быть в курсе всех операций по пластиковой карте от Сбербанка, использую только мобильного телефона . Это очень полезная функция.

Как узнать, подключен ли мобильный банк? Для уточнения этой информации можно воспользоваться несколькими вариантами. Самый простой - воспользоваться sms-службой Сбербанка.

Экономный . Услуга абсолютно бесплатна, клиент должен сам отправлять смс, чтобы проверить необходимую информацию

Полный. Здесь по умолчанию предоставлено смс-информирование, и при любых действиях с картой пользователю придет смс, которая проинформирует его о действиях с картой. Тариф платный

Сбербанк предоставляет возможность переключения между этими тарифами. Чтобы перейти с экономного на полный, на номер 900 нужно отправить смс «Полный ХХХХ», где последних 4 символа – последние 4 цифры карты. В обратном случае необходимо отправить смс «Эконом ХХХХ».

Отключение услуги

Если вы хотите на время заблокировать услугу , необходимо отправить смс с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» на единый номер Сбербанка 900. Однако стоит отметить, что если подключен тариф Полный, абонентская плата при временной блокировке все равно снимается. При экономном тарифе денежные средства сниматься не будут, просто пропадет возможность пользования данным службой.

Если же вы хотите насовсем отключить услугу, необходимо посетить отделение банка и написать заявление. Сотрудники помогут вам в его написании. При себе необходимо иметь паспорт и пластиковую карточку.

Для удобства своих клиентов Сбербанк постоянно предоставляет обновленные опции. Для получения актуальной информации о движении денежных средств на счете и уверенности в безопасности своих активов предлагается сервис мобильного банкинга . В некоторых случаях возникает вопрос: как узнать, подключен ли мобильный банк? Полную информацию можно получить у сотрудников банка или на официальном сайте Сбербанка.

Что такое мобильный банк?

Услуга мобильного банкинга – современная опция оповещения пользователей банковских продуктов об обновлении сервисов банка и баланса счета. Она привязывается к пластиковой карте и реализуется посредством средств сотовой связи.

С помощью данной опции клиент получает возможность осуществлять следующие операции:

производить оплату различных услуг и товаров;
следить за изменением баланса и проверять остаток средств на счету;
отключать и подключать сервис;
заблокировать карту в случае необходимости.

Подключить мобильный банк можно несколькими способами

Мобильный банкинг значительно упрощает процесс контроля за активами клиента, но иногда при открытии счета или оформлении пластиковой карты сотрудники банка подключают его автоматически. В таком случае не всегда понятно, доступна ли услуга. Как узнать, подключен ли мобильный банк Сбербанка? Следуя простой инструкции, можно быстро это проверить.

Способы проверки подключения сервиса

Существует несколько способов проверить подключенные услуги на карте Сбербанка:

На официальном сайте Сбербанка https://online.sberbank.ru. Запрос отправляется в специальной форме обратной связи. После его обработки ответ клиенту отправляется на электронную почту или смс-сообщением. В личном кабинете сервиса «Сбербанк онлайн» также можно отправить аналогичный запрос.
В отделении Сбербанка. После предъявления сотруднику банка паспорта гражданина РФ и пластиковой карты, клиент получит полную информацию обо всех сервисах, подключенных к его счетам.
По номерам горячей линии Сбербанка 8800-555-55-50 или +7495-500-55-50. Оператору необходимо будет предоставить требуемую информацию, после чего он сообщит, подключена опция или нет.
Через телефон посредством смс-запроса на короткий номер 900. Для проверки доступности мобильного банка нужно отправить текстовое сообщение со словом «Справка» на номер 900. В ответ придет сообщение с полным перечнем сервисов, подключенных к пластиковой карте клиента.

Если клиент банка является держателем нескольких карт (дебетовой, зарплатной и кредитной), то в ответном письме на запрос будет содержаться информация по каждой из них. В списке будет отражен тип карты (Mastercard, Visa, МИР) и последние четыре цифры ее номера. Далее будет указан статус услуги: ON (активна), OFF (неактивна) или NEOPLATA (неактивна по причине просрочки оплаты).

Как правило, при оформлении пластиковой карты клиенту по умолчанию подключается бесплатная услуга мобильного банка пакета «Экономный». Он позволяет проверить баланс карты и не информирует о движении средств. Для перехода на платный пакет «Полный» достаточно отправить смс на короткий номер 900 с текстом «Полный ****», где **** – последние четыре цифры номера пластиковой карты.

Функционал мобильного банкинга Сбербанка

Подключение мобильного банка дает возможность пользоваться целым спектром услуг. С помощью отправки сообщений на технический номер 900 можно получить информацию о состоянии своего счета. Текст сообщения должен содержать название команды и последние четыре цифры номера карты (ниже в примерах ****).

Узнать статус услуги мобильного банка можно по номеру 900

Перечень услуг, доступных пользователям мобильного банка:

проверка баланса счета – «Баланс ****»;
сведения о последних операциях по счету – «История ****»;
блокировка услуги мобильного сервиса по всем картам – «Блокировка услуг»;
блокировка услуги мобильного сервиса по конкретной карте – «Блокировка **** Х», где Х – причина блокировки (0 – потеря карты или телефона, 1 – кража карты или телефона, 2 – оставление карты в банкомате, 3 – иная причина);
разблокировка услуг мобильного сервиса по счету – «Разблокировка услуг ****»;
уточнение доступности услуги мобильного банка – «Справка»;
пополнение баланса мобильного номера телефона – необходимо отправить сумму, которую нужно зачислить на счет телефона;
пополнение баланса чужого номера мобильного телефона – «Оплата», и через пробел указать сначала номер пополняемого телефона (без цифры 8), потом сумму, на которую нужно пополнить указанный номер;
пополнить карту Сбербанка по номеру телефона – «Перевод», после чего указать номер телефона получателя и сумму пополнения;
уточнение количества бонусов по программе «Спасибо» – «Спасибо ****»;
подключение услуги автоплатежа на свой номер телефона – «Авто Х», где Х – сумма автоплатежа;
подключение услуги автоплатежа на чужой номер телефона – «Авто», через пробел указать номер телефона и сумму автоплатежа.

Операторы горячей линии Сбербанка также могут проконсультировать клиента о том, как узнать, подключен ли Сбербанк онлайн. Данный сервис позволяет следить за состоянием своих счетов и контролировать их безопасность. Зайдя в личный кабинет, следует перейти во вкладку «Детали подключения» и получить сведения о том, к какому номеру телефона или пластиковой карте привязана услуга мобильного банкинга.

Сбербанк России, оправдывая статус самого крупного и надежного банка, регулярно пополняет свой финансовый портфель все новыми предложениями для клиентов. Разнообразными становятся и услуги банковской структуры. К одним из самых распространенных и удачных нововведений считаются сервисные программы, помогающие пользователям контролировать состояние своих счетов, не покидая дом.

Активные пользователи смартфонов отдают предпочтение «Мобильному банку», данный сервис помогает следить за собственными счетами и картами посредством коротких СМС-сообщений. Но иногда, особенно при получении нового пластика, у клиентов встают некоторые вопросы, в частности, как узнать, подключен ли мобильный банк от Сбербанка или это придется делать отдельно.

Мобильный банк - многофункциональный сервис, позволяющий клиенту отслеживать состояние своих счетов

Мобильный банкинг – суть сервис-услуги

Многофункциональная программа была создана для сбербанковских клиентов, которые желают отслеживать состояние своего пластика, даже находясь в разъездах . Программа устанавливается на смартфон и, после активации готова к работе. Действие ее базируется на SMS-информировании.

Иногда мобильный банкинг подключается автоматически, при получении новой карты. Но в некоторых случаях данное сервис-приложение приходится устанавливать отдельно.

Поэтому важно уметь и знать, как проверить, подключен ли «Мобильный банк» Сбербанка на телефон. Ведь наличие этой услуги дает пользователю множество преимуществ и позволяет:

Получить непосредственный доступ с сервиса «Сбербанк-Онлайн».
Совершать нужные платежи (оплату услуги покупок, коммунальных расходов, имеющихся счетов).
Своевременно получать информацию обо всех совершенных транзакций (пополнение, расходы, денежные перевода).

Вся необходимая информация поступает клиенту по запросу СМС 900. При потере телефона эксперты советуют немедленно заблокировать доступ к банкингу. Ведь если смартфон попадет в руки мошенников, они немедленно совершат кражу денег со всех карточек и счетов.

Возможности сервиса

Стоимость сервис-услуги

Сбербанк предлагает к услугам пользователей два варианта работы программы, от ее выбора будет зависеть и оплата банкинга. Используя сервис в тарифном плане Экономный, пользователю не придется ежемесячно оплачивать абонентскую плату, но все нужные запросы будут приходить только после отправки клиентом SMS-запроса.

Если существует необходимость отслеживать состояние пластика в режиме реального времени, стоит подключить Полный пакет услуг банкинга. Такой сервис станет уже платным и пользователю придется каждый месяц оплачивать тариф в размере 30–60 рублей (зависит от типа используемого пластика) .

Деньги за пользование банкингом взимаются по каждой отдельно взятой карте. Система автоматически будет ежемесячно списывать со счета телефона необходимую сумму. Если средств оказывается недостаточно, происходит временная блокировка сервис-услуги. Работоспособность программы восстанавливается, как только на счет клиента поступает необходимая сумма для оплаты банкинга.

Как определить подключение услуги

Часто держатели карточек даже и не задумываются о том, активирован ли данный сервис. Острый интерес проявляется у них лишь в случае пропажи телефона. Ведь при активном банкинге его требуется срочно заблокировать. Бывает и иная ситуация, когда у клиента возникает безотлагательная потребность перевести деньги, а поблизости нет ни компьютера, ни сбербанковского отделения.

Даже отсутствие регулярных СМС-сообщений о финансовых операциях, производимых с картами, не является доказательством того, что услуга не подключена. Вполне возможно, что банкинг просто работает по экономному плану.

Чтобы знать точно, есть ли данная сервис-услуга на смартфоне, можно использовать несколько способов. В частности:

Через SMS-ку.
На странице «Сбербанк-Онлайна».
Обратившись к специалистам контактного центра.
Лично посетив любое сбербанковское отделение и пообщавшись с работниками.

С помощью СМС-сообщения

Необходимо отправить запрос по короткому номеру 900 . В тексте сообщения следует написать: «СПРАВКА». Спустя 2–3 минуты поступит ответное уведомление с нужной информацией (если сервис-программа будет активирована на иной номер смартфона, об этом будет прописано отдельно).

А, чтобы выяснить текущее состояние счета/карты, в тексте СМС-ки следует написать: «ИСТОРИЯ хххх», где «х» – это четыре последних номера карточки. Команду разрешается записать и другими словами. Например: «ISTORIA», «VYPISKA», «HISTORY», «ВЫПИСКА» или «02». Ответное уведомление будет содержать данные о последних 5-ти транзакциях.

Особенности сервиса

Через «Сбербанк-Онлайн»

Необходимо авторизоваться и зайти на личную страничку удаленного сервиса Сбера. Затем выбрать из перечня меню, расположенного справа, пункт «СЕРВИСЫ». Пользователь будет перенаправлен на страницу с перечнем всех имеющихся счетов и карт. Напротив каждого будет проставлен значок с информацией, активен ли банкинг.

Чтобы отследить историю транзакций, необходимо отметить раздел «КАРТЫ» и пройти по ссылке любого интересующего финансового продукта. Нажав на пункт «ПОСЛЕДНИЕ ОПЕРАЦИИ», можно просмотреть историю транзакций за последние 10 операций с картами/счетами.

Чтобы получить расширенную выписку по транзакциям, необходимо отметить ссылочку «ЗАКАЗАТЬ ОТЧЕТ ПО EMAIL». Точно такая же схема работает и при использовании «Сбербанк-Онлайн» по смартфону.

Обращение в службу поддержки

Также можно обратиться с таким вопросом и с круглосуточную службу поддержки клиентов Сбера, по номеру 8-800-555-55-50 (звонок бесплатный). При разговоре с операционистом потребуется сообщить паспортные данные и ответить на некоторые дополнительные вопросы, которые задаст работник колл-центра .

Мобильный банк – удобный и полезный сервис Сбербанка, позволяющий клиентам контролировать транзакции через сотовый телефон. По умолчанию он не входит в список обязательных услуг финансового учреждения, поэтому опцию следует подключать самостоятельно.

Иногда бывает так, что вы подключили услугу, но сообщение об активации долгое время не поступает. Возможны ситуации, когда после длительного использования Мобильного банка прекращается рассылка СМС об операциях, проводимых по карте. В любом случае не помешает проявить бдительность и проверить, подключена ли услуга. Как это сделать? Попробуем разобраться.

Что такое Мобильный банк?

Мобильный банк открывает перед клиентами Сбербанка широкие возможности для осуществления финансовых операций и проверки баланса на карте. С его помощью можно оплатить некоторые услуги, перевести средства с одной карточки на другую, контролировать действия, проводимые по счету. Сервис предоставляется в двух вариантах – экономном и полном.

В первом случае услуга бесплатна, но требует от клиента самостоятельной отправки сообщений для проверки баланса. Во втором случае тариф платный, но уведомления на телефон приходят в автоматическом режиме.

Для подключения достаточно обратиться в банковское отделение или активировать услугу с помощью банкомата, платежного терминала либо собственного телефона. Отключение сервиса и проверка его работы происходит аналогичным образом. Чтобы узнать, подключен ли Мобильный банк, можно воспользоваться услугами оператора либо получить информацию с помощью сотовой связи.

Как узнать о подключении Мобильного банка по телефону?

Если вы хотите проверить состояние вашего сервиса по телефону, сделать это можно, не выходя из дома. Для получения требуемых сведений достаточно набрать в своем телефоне СМС-сообщение и отправить его на номер 900 . В сообщении можно указать такие слова – «СПРАВКА» , «ИНФО» или «INFO» . После того как вы отправите СМС, вам на телефон придет уведомление, в котором будет прописан перечень всех карт, подключенных к услуге.

Идентифицировать карты можно будет по последним 4 цифрам. Напротив карточек, подключенных к сервису, вы увидите слово «ON» , неподключенных – слово «OFF» . Если опция не активирована, Сбербанк пришлет сообщение с подробной информацией по подключению к Мобильному банку. При наличии задолженности дополнительно в СМС будут содержаться сведения о долге со словом «NEOPLATA» .

Если сообщение не приходит, волноваться не стоит. Иногда бывают проблемы с доставкой, поэтому нужно просто подождать какое-то время. Как вариант, в этом случае можно проверить работу Мобильного банка посредством отправки запроса для получения сведений о счете.

К примеру, чтобы узнать остаток денег на карте, можно отправить СМС со словом «БАЛАНС» на тот же номер 900 . Ответ с указанием денежной суммы будет свидетельствовать о том, что Мобильный банк подключен и работает в нормальном режиме.

Как узнать о подключении Мобильного банка в банковском отделении?

Если вы живете или работаете недалеко от банковского отделения, узнать о подключении Мобильного банка можно при личном визите. Для этого необходимо взять с собой паспорт и платежную карту. Сотрудник филиала проверит ваши данные и сообщит о наличии либо отсутствии подключения к услуге.

Если Мобильный банк не работает, специалист проконсультирует по вопросам активации и поможет подключить сервис прямо на месте. Кроме того, в его работу входит предоставление об использовании услуги.

Как узнать телефоны, подключенные к Мобильному банку?

Иногда бывает так, что человек имеет несколько телефонов, но не знает, какие из номеров подключены к Мобильному банку. Эта проблема актуальна в тех случаях, когда на сотовый не приходят СМС-сообщения с информацией сервиса.

Чтобы узнать номера, следует воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо с помощью Интернета зайти в свой личный кабинет и выбрать вкладку «Мобильный банк» , а затем – «Детали подключения» . В открывшемся окне появятся все телефоны, подключенные к услуге.

Банковская сфера постоянно дорабатывает и расширяет свои услуги, делая жизнь своих клиентов еще комфортнее и проще. Получая пластиковую карту, новоиспеченный клиент сразу же получает целый , который включаются в работу автоматически. В основном это услуги по зачислению и снятию средств.

Но банк предлагает держателям карт и иные услуги, которые можно подключить только с согласия клиента. Связан такой порядок с тем, что все дополнительные опции имеют определенную стоимость и человек может согласиться на их подключение, а может отказаться. Одной из таких услуг является мобильный банк Сбербанк. Принятое решение может быть изменено в любое время как в одну, так и в другую сторону.

Банковская суматоха иногда дезориентирует человека, и по прошествии времени он уже не помнит, подключал услугу мобильный банк или нет. Разберемся с тем, как узнать подключен ли мобильный банк от Сбербанка.

Для чего нужна предлагаемая опция

Услуга мобильный банк – это платная опция, которая позволяет держателям пластиковых карт производить ряд простых манипуляций при помощи своего телефона.

Подключение мобильного банка позволяет производить включенные в него операции без интернета, что существенно отличает его от приложения Сбербанк Онлайн. Для данной услуги не нужен андроид, а подойдет любой сотовый телефон.

В перечень предоставляемых опций входит:

Проверка баланса на карт-счете.
Пополнение мобильных телефонных счетов как своего, так и чужого. При подключенном мобильном банке можно .
Перевод средств с одной карты на другую.
Получение смс-извещений о проведенных транзакциях.

Наличие той или иной опции определяется видом подключенного мобильного банка.

Варианты подключений

Мобильный банк имеет два стандартных пакета:

Экономный

Подойдет для тех, кто редко совершает платежи указанного рода, но не хочет отказываться от дополнительной услуги. Плюсы данного пакета – отсутствие фиксированной ежемесячной абонентской платы. Платить придется разово за каждую совершенную транзакцию.

Полный

Потребует ежемесячной оплаты, которая снимается со счета автоматически на первое число месяца. Но все совершаемые действия будут бесплатны.

Опытные держатели карт знают, насколько важно быть мобильными и подключаются к полному пакету.

Переходим к тому, как узнать подключен ли мобильный банк Сбербанка.

Как можно уточнить подключена ли опция

Подключен ли мобильный банк можно двумя путями:

Личным обращением в банк.
Смс-запросом.

Определить наличие подключенных опций проще всего, придя в отделение лично. Однако такой способ не всегда удобен. Во-первых, придется потерять время не только на дорогу к самому отделению, но еще и на ожидании своей очереди к специалисту. Во-вторых, потребует обязательного предъявления удостоверения личности, а именно паспорта. Но данный метод все-таки для некоторых предпочтителен, например, если попутно необходимо уточнить и другую информацию, либо, наоборот, активировать или деактивировать возможность.

Но есть и более простой способ, как проверить подключен ли мобильный банк. Алгоритм действий прост:

Берется сотовый телефон, обязательно тот, на который собственно и был активирован запрос. Обращаем ваше внимание, что отправлять запросы с другого номера не получится.
Отправить СМС сообщение на . Это общий номер для различных информационных запросов в Сбербанк.
Текст сообщения может разниться в нескольких вариациях. Это могут быть слова «инфо», «справка или «info», причем как заглавными, так и прописными буквами.
В ответ на отправленный запрос придет ответное СМС с информацией о наличии или отсутствии указанного запроса.
Если у человека несколько пластиковых карт Сбербанка, то он может тут же дать вторичный запрос на этот же номер. В тексте второго сообщения пишется цифра 5.
В полученном ответе будет указан список карт, к которым подключена данная опция.

Если опция не активирована, то подключить ее можно только при личном посещении ближайшего отделения Сбербанка.

Вам это будет интересно